Attraktiv butiksinredning och varuexponering stärker varumärket och ökar försäljningen

I den här artikeln ska vi titta närmare på hur vi faktiskt kan påverka kunden till köp, genom en välplanerad och tilltalande butiksinredning.

När du kliver in i en butik eller i en offentlig lokal, registrerar din hjärna miljön och skapar en känsla på bara några sekunder. Är det trivsamt och inspirerande, är varorna snyggt exponerade, känns butiksinredningen tilltalande? Stämmer miljön överens med den bild du har av varumärket?

Ingredienser för lönsam butiksinredning

När vi på Norco Interiör tar fram ett nytt butikskoncept eller ser över befintlig butiksinredning, så ser vi till att förstå hela processen. I vårt team finns produkt- och industridesigners, arkitekter och detaljhandelsdesigners som tittar på:

Koncept
Layout och kundflöde
Varuexponering
Färg
Belysning
Material/textilier

Koncept

Konceptinredning handlar om att följa ett specifikt tema och att förstärka detta genom möbler, detaljer, färger och textilier. Inredningen ska reflektera vad varumärket står för, men också vilket budskap det vill kommunicera till sina kunder. Alla detaljer, från skyltning till inredning, bör följa det valda temat. Det kan vara teman som retro eller vintage, men också naturnära eller minimalistiskt. Ibland är temat baserat på ett specifikt land eller kultur. Har du ett varumärke som andas hög kvalitet och fokuserar på hållbarhet? Genom att då använda hållbara material – som återvunnet trä och inredningsdetaljer som vintage- och secondhandprylar – förstärker du ditt hållbarhetskoncept. Konceptinredning passar för många olika typer av inomhusmiljöer som restauranger, butiker, hotell, kontor etc. I vårt projekt för Marimekko har vi som exempel lyft deras kreativa filosofi och speglat varumärkets djärva mönster och design i butikens nya utformning.

Layout och kundflöde

Precis som när du som annonserar i ett magasin och gärna vill ha en högersida, finns det strategiska designplaceringar även då en butiks- eller restaurangyta ska utformas. Det finns begrepp som kundvarv, stoppunkter, siktlinjer och visuella riktmärken som alla syftar till att styra kundens uppmärksamhet och därmed öka sannolikheten för köp. När vi till exempel arbetar med en butikslayout så tittar vi på kundens rörelsemönster och hur vi kan påverka kundens reaktioner. Vi vill ju att kunderna ska röra sig genom hela lokalen, inte bara stanna i främre delen av butiken. Genom att exponera och fylla upp väggarna längst in, kan vi leda kunderna hela vägen in i butiken.

Varuexponering

Genom att placera produkter på ett visuellt tilltalande sätt, samtidigt som de är lätta att komma åt, ökar sannolikheten att kunden köper dem. En produkt som byter plats från en hylla till en gavel kan öka försäljning för just den produkten, med flera hundra procent, vilket alltså visar vikten av just varuexponering. Allt handlar om att presentera produkten på ett så attraktivt sätt som möjligt. Att placera varor i ögonhöjd är ett annat trick som avsevärt kan påverka försäljningen. En stor del i att skapa en lönsam butiksinredning är att ta en extra titt på exponeringen. Presenteras produkterna stående på hyllor eller hängande på spjut; med specialställ eller på gavlar; tas hela väggar upp av produkterna? Oavsett vilket, handlar det om att hitta ”varma” ställen, där kunden stannar upp.

Färg

Färg har kraftig inverkan på både våra känslor och beteenden, och att ha rätt färg på rätt plats har större innebörd än du kanske tror. Orange är till exempel en färg som signalerar energi och engagemang – kanske en färg för ett mötesrum där nya idéer ska tas fram. Blå och gröna toner är mer rogivande och inger stabilitet och trygghet, och kan vara mer passande för lugna miljöer som väntrum. Har du en profilfärg i din logotype eller varumärke kan det vara god idé att plocka upp den i din butiksinredning för att förstärka ditt varumärke och skapa igenkänning. Som ett exempel använder kaffekedjan Starbucks sin gröna logotypefärg i butiksinredning, på förpackningar och på medarbetarnas förkläden, något som ger både kännedom och förstärkning av varumärket.

Belysning

Ljuset i butiksmiljön påverkar kunden på två sätt, det ökar synbarheten av dina produkter vilket kanske är det mest uppenbara, men det påverkar även den generella miljön. Frågan är då vad som är viktigast, att varorna syns eller att det är en mysig atmosfär? Ökat ljus underlättar varornas synlighet men kan samtidigt minska känslan av en mysig atmosfär. Med andra ord behöver du balansera synligheten mot den stämningen du önskar i din miljö.

Material/Textilier

En inbjudande och bekväm miljö lockar kunden att stanna kvar länge. Om du dessutom använder färger, mönster och texturer som kännetecknar ditt varumärke i din butiksinredning så stärker du varumärket ytterligare. Säljer du till exempel naturprodukter kan det vara material som trä, sten och naturliga textilier som skapar den rätta känslan för en naturlig miljö. Vill du ge intryck av en lyxig miljö kan det vara värt att välja material och textilier med hög kvalitet som läder, sammet, marmor och gediget trä.

Du kan också skapa speciella platser, komfortzoner med hjälp av genomtänkta textilier, där kunden kan ta en paus och hämta andan. Det här ökar kundens upplevelse och även möjlighet till fler köp.

Snygg butiksinredning ger mervärde

Så låt oss då summera. Din hjärna registrerar och fattar beslut snabbt. De flesta köpbeslut fattas på plats i butik så du har stor chans att påverka genom att spela på kundens alla fem sinnen i din butiksmiljö. I dagens digitala samhälle där fler och fler handlar på nätet blir det dessutom desto viktigare att butiksupplevelsen blir något extra, och framför allt, väl värd att ta sig till. För att locka måste du visa dina bästa sidor och du kan använda belysning, färg och textilier i din butiksinredning för att skapa en miljö där varje kund vill stanna länge. Exponerar du dessutom dina varor på rätt sätt ökar möjligheterna till köp.

Vi på Norco Interior är ett ledande butiksinredningsföretag i Norden och Central- och Östeuropa. Vi designar och utvecklar genomtänkta koncept-, butiks-, och restauranginredningar, men även välplanerade inredningar för offentliga lokaler. Är du nyfiken på våra tjänster? Kontakta oss då här!

Se några av våra tidigare genomförda projekt här:

Oscar Jacobson – Butik på Birger Jarlsgatan, ett nytt butikskoncept som kombinerar hållbarhet med upplevelser.

Maria Nilsdotter – Flaggskeppsbutik, inte bara en butik utan en destination.

MAX, Åkersberga – Inredning till framtida MAX-kunder.