Butiksinredning för framtidens obemannade butiker

Föreställ dig att du kliver in i en butik mitt i natten, plockar de varor du behöver och sedan bara går ut, utan att stå i kö eller prata med en enda person. Ingen personal, inga kassor – bara du och din mobil. Det här ligger faktiskt inte så långt bort i framtiden som man skulle kunna tro, utan är redan en beprövad verklighet i dagens snabbrörliga detaljhandelslandskap. Obemannade butiker som drivs av avancerad teknik som AI, sensorer och mobila betalningssystem, har revolutionerat hur vi handlar. För retailers innebär denna utveckling en unik möjlighet att erbjuda kunder en helt ny nivå av bekvämlighet och effektivitet, samtidigt som driftskostnaderna hålls nere. Men vad är då fördelarna med konceptet, och hur ska man tänka kring butiksinredning i en obemannad butik?

Obemannade butiker, ny trend?

I Sverige var Pressbyrån först ut med konceptet Pressbyrån Go som lanserades under 2020. Obemannade kiosker som attraherar en kundgrupp som prioriterar snabbhet och tillgänglighet. Kunder laddar ner en specifik app och registrerar sig för att få åtkomst till kioskerna och genom appen skannar de en QR-kod för att låsa upp butiken. Väl inne så väljer kunden sina varor i en butiksinredning utrustad med RFID-taggar som gör att systemet automatiskt kan registrera vad kunden tar. När kunden är klar skannar de sina varor och betalar via appen. Pressbyrån Go är en innovativ satsning inom svensk detaljhandel som möter dagens krav på bekvämlighet och flexibilitet med hjälp av avancerad teknik. Nu följer fler aktörer som Coop och ICA efter. Obemannade butiker testas över hela Sverige, är de här för att stanna?

5 fördelar med obemannade butiker:

1. Ökad tillgänglighet

Butikerna kan vara öppna 24/7, vilket möjliggör shopping när som helst, även utanför traditionella öppettider. Butikerna kan även placeras exempelvis på landsbygden där kundunderlaget inte är tillräckligt stort för en bemannad butik men perfekt för en obemannad butik.

2. Minskade personalkostnader

Utan behov av kassörer och annan personal kan butikerna minska sina driftskostnader avsevärt.

3. Effektivitet

En effektiv och snabb köpprocess tilltalar en kundgrupp som prioriterar effektivitet. Du slipper köer och kan dessutom handla den tid på dygnet som passar dig.

4. Datainsamling

Avancerade system samlar in data om kundbeteende och preferenser, vilket möjliggör optimering av produktutbud och marknadsföring.

5. Minimering av svinn och stöld

Teknologi möjliggör övervakning i realtid och kan därmed minska risken för stöld och svinn genom bättre spårning av varor.

Teknologi i obemannade butiker

Men hur fungerar det egentligen? Obemannade butiker använder avancerad teknologi för att göra shoppingen smidig och säker. RFID (Radio-frequency Identification) och sensorer spårar produkterna och säkerställer att rätt varor debiteras kunden. Kameror med AI-baserad bildigenkänning övervakar butiken, samt identifierar vilka produkter kunderna plockar upp. Kunderna använder sina egna mobiler för att skanna och betala för varorna direkt via en app, inga kassor behövs. Butiksinredning med smarta hyllor och inbyggda sensorer känner av när en produkt tas bort och uppdaterar automatiskt lagersaldot. Dessa teknologier samverkar för att erbjuda en effektiv och modern shoppingupplevelse, utan personal.

Butiksinredning för obemannade butiker

Att inreda en obemannad butik ställer även specifika krav på både funktion och säkerhet när det kommer till att möta behoven hos kunder som handlar utan personlig assistans. Här är några viktiga punkter att tänka på:

Tydlig exponering

Butiksinredningen måste vara utformad för att presentera varorna på ett tydligt och attraktivt sätt, vilket underlättar för kunder att hitta vad de behöver utan personalens hjälp.

Smart placering

Produkterna bör placeras på ett sätt som uppmuntrar till spontana köp och enkel navigering. Populära och snabbköpta varor bör vara lättåtkomliga, medan mindre efterfrågade varor kan placeras på mer avlägsna platser.

Optimerad lagerhantering

Butikshyllor och förvarningssystem måste vara utformade för att enkelt kunna fyllas på och för att automatiskt registrera lager. Detta säkerställer att butiken alltid har tillräckligt med varor tillgängliga för kunderna.

Säkerhetsåtgärder

Butiksinredningen måste integrera säkerhetsåtgärder för att förhindra stöld och minska risken för svinn. Det kan innebära att installera övervakningskameror, RFID-teknologi och andra säkerhetssystem.

Användarvänliga betalningsstationer

Skannings- och betalningsstationer måste vara enkla att använda för kunderna. De bör vara lättåtkomliga och stödja olika betalningsmetoder, som mobila betalningar.

Lättunderhållna material

Materialval och design av butiksinredningen bör underlätta snabba och effektiva städinsatser eftersom det inte finns personal på plats för att hantera underhållet kontinuerligt.

Energi- och resurseffektivitet

Butiksinredningen bör använda hållbara material och energieffektiv belysning och kylning för att minimera miljöpåverkan och driftskostnader.

Genom att uppfylla dessa krav kan butiksinredningen i obemannade butiker skapa en effektiv och attraktiv shoppingmiljö som möter kundernas behov och förväntningar. Samtidigt fungerar allt utan att personal finns på plats.

Framtiden för obemannade butiker. Enligt guiden för den moderna retailern publicerad av Global Connect, väntas obemannade butiker omsätta mer än 1,6 miljarder dollar globalt år 2027 (en ökning med 52 % från 2019) enligt en undersökning gjord av The Insights. I Sverige, där stora ytor av landet är väldigt glest befolkade, kan den här typen av lösning vara nyckeln till en levande landsbygd. På små orter med få invånare kan det vara svårt att finna ekonomisk bäring, vilket innebär att många små butiker försvinner. Då erbjuder den obemannade butiken ett alternativ som på sikt kan bidra till att lokalbefolkningen kan handla på sin hemort, trots att det blir glest mellan besöken.

Obemannade butiker revolutionerar detaljhandeln med teknik som gör det möjligt för kunder att handla snabbt och enkelt, dygnet runt, utan personal. Dessa butiker behöver särskilda butiksinredningslösningar för att fungera smidigt, såsom smart produktplacering, säkerhetssystem och användarvänliga betalningsstationer. Genom att använda hållbara material och energieffektiv design kan butikerna också minska miljöpåverkan och driftskostnader. Behöver du hjälp med inredningen för en obemannad butik? Vi på Norco kan hjälpa dig, kontakta oss här