Butiks Inredningstrender 2024: Teknisk integration och kundanpassade upplevelser i fokus

I en tid där köpupplevelsen står i centrum för att locka och behålla kunder, så spelar butiksinredning en avgörande roll. 2024 blir ett spännande år med butiksinredningstrender som inte bara förändrar utseendet på butiker, utan också omdefinierar kundens upplevelse. Fokus på butikinredningstrender 2024 ligger nämligen på att skapa engagerande, hållbara och tekniskt integrerade butiksmiljöer. För nu handlar det inte längre bara om att ha digitala pekskärmar i butiken, utan att integrera olika kanaler, för att i sin tur bidra till en effektiv köpupplevelse – oavsett var och hur kunden väljer att handla. För detaljhandlare som vill locka kunder och bygga långvariga relationer måste anpassning ske till både konsumenternas behov och framtidens teknik. Låt oss kika på de viktigaste butiksinredningstrenderna för 2024.

Sensorisk design handlar om att skapa upplevelser som tilltalar våra fem sinnen – syn, hörsel, känsel, smak och lukt. Till exempel kan en butik med rätt val av belysning, behaglig musik, och subtila dofter, förstärka känslan av butikens atmosfär. Trenden handlar om att inte bara skapa visuellt tilltalande miljöer, utan också engagera andra sinnen för att ge kunden en totalupplevelse. Ofta leder detta till en överlag behaglig och minnesvärd shoppingupplevelse. Det är viktigt att förstå målgruppen och varumärkets identitet för att skapa en atmosfär som passar och som är tilltalande på ett meningsfullt sätt.

Konceptet omnichannel-integration är en trend som handlar om att skapa en sammanhängande köpupplevelse för kunden över flera olika kanaler. Till exempel fysiska butiker; varumärkets webbplats; mobilappar; och olika sociala medier. Oavsett var kunden väljer att handla ska upplevelsen kännas enhetlig och sammanhängande, och totalt sett bidra till en smidig köpresa. Omnichannel-integration innefattar flera tekniska komponenter: POS‑system, vilket är kassasystem som effektivt kan samverka med olika kanaler; samt den CRM‑plattform som samlar in och hanterar kunddata. Och för att inte helt förlora oss i teknikaliteter här, ska vi nu fokusera på de möjligheter som en omnichannel-integration kan erbjuda framtidens butik.

Med Click and Collect (klicka och hämta) kan kunden beställa varor online men hämta dem i en fysisk butik. Här kan kunden göra sitt val online och sedan välja den närmaste, eller mest lämpade, butiken för avhämtning.

En kund kan reservera en produkt online för att sedan prova den i butiken innan kunden bestämmer sig för att köpa den. Genom Omnichannel-integration kan butiken förbereda produkten för provning och ge en personlig service när kunden kommer till butiken.

Om en kund har sökt efter en specifik produkt på webben kan butiken använda den informationen för att ge relevanta rekommendationer när kunden besöker den fysiska butiken. Alternativt ges rekommendationer när kunden är inloggad på butikens app.

Kunden kan lägga till sina varor i varukorgen via mobilappen men avsluta köpet på webbplatsen. Varukorgen är synkroniserad över olika enheter vilket ger en smidig övergång, kunden behöver inte lägga till varorna på nytt i mobilen.

Kunden kan returnera en produkt i butik, även om den köpts online. Det bidrar till att returprocessen blir både bekväm och smidig för kunden.

Så oavsett hur och var kunden föredrar att handla, returnera, få utökad information, råd eller tips blir kundresan exceptionell. Helt enkelt en bekväm, effektiv, personlig och positiv köpupplevelse som anpassar sig efter kundens behov. Att integrera olika kanaler som bidrar till önskvärt köpbeteende, går alltså helt i linje med butiksinredningstrenden 2024.

Inget är så aktuellt just nu som miljön, oavsett vilken bransch man ser till.
Ökad miljömedvetenhet har fått ett betydande fokus inom detaljhandel där vi ser att butiksinredningstrender 2024 går mot mer återvunna eller återvinningsbara material. Varumärken integrerar energieffektiv belysning, samt tillämpar hållbara alternativ och metoder för att skapa miljövänliga butiksmiljöer. Kunden är påläst och medveten och kräver att varumärken är transparanta om sin miljöpåverkan. Det pratas om grön teknik, smart belysning som främjar energieffektivitet och minskar koldioxidavtrycket. Vi får även ett större fokus på välmående och hälsa både för kunder och personal. Här har även miljöer med gröna växter och naturligt ljus stor betydelse då de bidrar till god luftkvalitet och välmående.

I en tid där allt går snabbt och är förändligt blir det ännu viktigare att vara flexibel. Det ställer krav på en butiksinredning där möblerna enkel och snabbt behöver kunna anpassas till nya behov. Det kan vara tillfälliga evenemang, kampanjer, workshops eller produktlanseringar. Modulinredning, rörliga väggar eller dekorativa paneler är enkla att installera, och kan dessutom flyttas runt för att ändra butikens layout. Med en flexibel butiksinredning blir butiken inte bara anpassningsbar – den blir en levande plattform skapad för att omfamna snabba förändringar och för att vara kreativ och se nya affärsmöjligheter.

Man skulle kunna spekulera över om de fysiska butikerna kommer konkurreras ut av E‑handeln. Lyckligtvis ser vi en stor trend just nu: att den fysiska butikens värde ökar betydligt då den kombineras med E‑handeln. All ny teknik som kommer, leder till att gapet mellan den fysiska och digitala världen blir allt mindre. Kunden handlar bekvämt hemma från soffan men hämtar varan i fysisk butik.

Frågan är vart tekniken kommer ta oss i framtiden? Kommer kunden med hjälp av Virtual Reality till och med kunna interagera med varor utan att fysiskt känna på dem? Eller kommer vi kunna skapa skräddarsydda butiksinredningar med 3D‑skrivare? Oavsett vad framtida innovationer inom teknik för med sig så är personifiering nyckeln till kundlojalitet. Med andra ord: den mänskliga kopplingen kommer alltid vara viktig.

Sammanfattningsvis kommer 2024 att bli ett spännande och kreativt år. Det gäller att stå i framkant och se till nya digitala utmaningar och framför allt lösningar. Att fortsätta hålla fokus på hållbara och återanvända material och metoder, som bidrar till en bättre miljö. Det är verkligen en tid där du inte bör tveka att anamma och utforska nya trender.

Vi på Norco Interior kan hjälpa dig att förverkliga dina idéer, och haka på nya trender. Läs mer om våra framtidslösningar här.